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행정서비스 헌장

  • 광명시민 여러분 안녕하십니까?
  • 우리시 환경수도사업소 홈페이지를 방문하여 주신 것을 진심으로 감사드립니다.
  • 행정서비스를 나타내는 이미지
  • 광명시 환경수도사업소 담당 공무원들은
  • 행정기관이 제공하는 서비스의 기준과 내용, 제공방법 및 절차, 잘못된 서비스에 대한 시청 및 보상조치 등을 구체적으로
    정하여 문서로써 공표하고 이의 실천을 시민에게 약속하는 제도입니다.
  • 서비스 제공방식을 행정의 수요자인 시민 중심으로 하고, 모든 시민에게 공정하고 평등한 서비스를 제공하여 고객이 만족할 수
    있도록 열심히 하겠다는 우리의 다짐입니다.
  • 수도행정서비스헌장
  • 우리 수도과직원은 고객만족을 최고의 경영목표로 삼아 고객중심의 경영을 위하여 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.
  • 우리는 안정적인 맑은 물 공급에 최선을 다하겠습니다.
    우리는 고객이 필요로 하면 어디든지 달려가 도와 드리겠습니다.
    우리는 고객의 의견을 수렴하여 업무추진에 적극 반영토록 하겠습니다.
    우리는 고객에게 불편을 초래할 경우 즉시 시정함과 아울러 보상을 하겠습니다.
  • 이와 같은 목표달성을 위하여 구체적인「서비스 이행표준」을 설정하고 반드시 실천하겠으며, 모든 고객이 감동할 수 있도록
    질 좋은 서비스제공에 최선을 다하겠습니다.
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  • 정수행정서비스헌장
  • 우리 정수과 직원은 고객만족을 최고의 경영목표로 삼아 고객중심의 경영을 위하여 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.
  • 반드시 먹는물관리법에 의거 수질검사를 실시하여 고객이 믿고 마실 수 있는 양질의 물을 생산하겠습니다.
    수돗물의 안정성과 물의 소중함을 알려 드리기 위하여 현장견학을 적극 실시하겠습니다.
    수돗물의 냄새를 최소화하기 위하여 가정수도꼭지 잔류염소를 0.1~0.5PPM으로 유지하도록 운영하고 지속적인
    모니터링을 실시하겠습니다.
    고객에게 불편을 초래할 경우 즉시 시정함과 아울러 보상 하겠습니다.
  • 이와 같은 목표달성을 위하여 구체적인「서비스 이행표준」을 설정하고 반드시 실천하겠습니다.
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